Над 10 000 хотела в цяла Европа завеждат колективен иск срещу онлайн услугата Booking.com, обвинявайки платформата в антиконкурентна политика и пазарна злоупотреба.
Основното твърдение е така нареченото правило за ценови паритет, според което хотелите не могат да предлагат на своите уебсайтове или други платформи по-ниски цени, отколкото на Booking. Нарушаването на тези условия заплашваше с изключване от платформата, а значи със значителни загуби за клиентите. Същевременно комисионните на Booking достигат 17% от сумата за резервация.
Въпреки че през 2024 година Европейският съд призна подобни правила за незаконни, представителите на хотелите искат обезщетение за загубите, понесени от 2004 до 2024 година - целият период, през който действат ограниченията.
„Представителите на хотелския бизнес дълги години страдат от несправедливите условия и завишените разходи. Сега повече от 10 000 организации изпращат сигнали на Booking: злоупотребите на цифровия пазар няма да останат без отговор“, заяви президентът на хотелския алианс Hotrec Александрос Василикос.
Делото е заведено в Нидерландия: в Амстердам се намира щаб квартирата на Booking. Делото се координира от Hotel Claims Alliance с подкрепата на Hotrec и повече от 30 национални хотелски асоциации.
По думите на организаторите, колективният иск е предизвикал огромен отзвук, така че крайният срок за подаване на заявления е удължен до 29 август.
