Более 10 тысяч отелей по всей Европе подают коллективный иск против онлайн-сервиса Booking.com, обвиняя платформу в антиконкурентной политике и злоупотреблениях на рынке.
Об этом пишет туристический портал 34travel.
Главная претензия – так называемое правило паритета цен, по которому отели не могли предлагать на своих сайтах или других платформах цены ниже, чем на Booking. Нарушение этих условий грозило исключением с платформы, а значит – значительными потерями клиентов. При этом комиссия Booking доходила до 17 % от суммы бронирования.
Хотя в 2024 году Европейский суд признал такие правила незаконными, представители отелей требуют компенсации за убытки, понесенные с 2004 по 2024 год – за весь период действия ограничений.
«Представители гостиничного бизнеса долгие годы страдали от несправедливых условий и завышенных трат. Сейчас более 10 000 организаций сообщают Booking: злоупотребления на цифровом рынке не останутся без ответа», – заявил президент гостиничного альянса Hotrec Александрос Василикос.
Иск подан в Нидерландах, где находится штаб-квартира Booking в Амстердаме. Координирует дело организация Hotel Claims Alliance при поддержке Hotrec и более 30 национальных гостиничных ассоциаций.
По словам организаторов, коллективный иск вызвал огромный отклик, поэтому срок подачи заявлений продлили до 29 августа.
