Варненската туристическа камара е провела проучване по въпросник, разработен от University of the Highlands, Великобритания. То е в рамките на проекта AVIP – Иновативни партньорства за приключенски туризъм, и е било направено чрез онлайн платформата Limesurvey. Въпросите са били изпратени директно на анкетираните.
21 от запитаните са попълнили въпросника през посочения период. Според анкетираните най-използваните форми на дигитален маркетинг са уебсайтовете и Facebook, като 100% от анкетираните заявяват, че редовно използват тези канали.
Snapchat и Twitter имат най-нисък резултат, като само един респондент заявява, че рядко използва Twitter. Instagram има малко по-добър резултат, като 42% от анкетираните посочват, че рядко го използват за маркетингови цели.
23% от анкетираните използват Pinterest редовно, за да рекламират своя бизнес. Този резултат е изненадващ поради интензивното използване на Facebook в България, но очертава възможността за използване и на други видове социални медии за алтернативен маркетингов подход.
Като цяло анкетираните са уверени в своите знания и умения, което разкрива положителната тенденция за адаптиране към съвременните комуникационни канали и възможност за адаптиране на нови маркетингови решения. Най-важни за респондентите са уменията относно точното проследяване на позицията и мобилните приложения / устройства, като всички посочват най-висок възможен резултат.
Вторият най-висок резултат, въз основа на средния резултат, се дава на базирани на местоположението мобилни приложения – 4.43 от 5. Интерактивните преносими устройства имат втори най-висок резултат, следван от 3D и 4D персонализирани обиколки на сайтове. SEO е посочен като най-малко важен (с най-нисък среден резултат), но трябва да се отбележи, че всички изброени маркетингови умения имат среден резултат по-висок от 3, което означава, че всички споменати умения се считат за относително важни за респондентите.
Мнозинството (42%) от анкетираните считат уменията си за разработване на продукти като много добри. Достъпът до финансиране, правата върху интелектуалната собственост и авторските права, както и основите на пазарните изследвания и анализи са първите три умения за разработване на продукти, които се считат за жизненоважни за бизнеса на респондентите.
Преобладаващият брой респонденти и участници в семинара предпочитат като метод на обучение комбинацията от онлайн обучение и еднодневни или уикенд семинари.
Основните теми, които интересуват респондентите и участниците в семинара, включват следните са: Планиране и изпълнение на дигитални комуникационни кампании, Маркетингово планиране, Продажбен процес, Разработване на нови продукти.
Респондентите и участниците в семинара са били заинтересовани да научат повече по следните за: Добри практики за приключенски туризъм, Иновативни маркетингови дейности за разработване на пазарни ниши в областта на приключенския туризъм, Бизнес мениджмънт на старт-ъпи, Управление на събития, Потребителски сервиз и комуникационни умения, „Меки“ умения.
