Photo: travelsmart
Платформата за резервации на места за настаняване Airbnb промени правилата си за обслужване, като ограничи задълженията, които домакините могат да възлагат на гостите.
Новите изисквания ще важат за всички резервации, направени през платформата от 20 ноември 2026 година нататък. Това съобщиха представители на компанията пред BBC.
Според обновените правила домакините вече ще могат да определят не повече от седем стандартни правила за престоя. Най-съществената промяна засяга почистването: на домакините няма да бъде разрешено да изискват от гости, които вече са заплатили такса за почистване, да извършват дейности, които обичайно са задължение на почистващия персонал — например да мият чинии или да сменят спалното бельо.
По този начин платформата по-ясно разграничава отговорностите на гостите от тези на персонала, който се грижи за почистването и поддръжката на имота.
От компанията обясняват необходимостта от промените с обратната връзка от самата общност на Airbnb. Според представители на платформата досегашната система от правила е създавала затруднения и объркване за потребителите.
„Правилата помагат на гостите да разберат какво очакват от тях домакините. Получихме обаче обратна връзка от нашата общност, че тези правила могат да бъдат объркващи, обременяващи и трудни за управление. Затова ги преработихме, за да бъдат по-лесни за откриване и по-ясно формулирани. Въведохме и нова политика, която гарантира, че изискванията към гостите ще останат разумни и няма да има неприятни изненади“, заявиха от Airbnb.
За туристите, които активно използват международни платформи за резервации при планирането на пътуванията си, това означава по-ясни и предвидими условия за престой.
Занапред изискванията на домакините ще бъдат ограничени от общ стандарт: списъкът с правила ще стане по-кратък и разбираем, а необоснованите искания за допълнително почистване би трябвало да останат в миналото. Новите правила ще се прилагат за всички резервации, направени след посочената дата, и имат за цел да предпазят гостите от неочаквани задължения по време на почивката им.
