Съгласно новото проучване на компанията за авиационни технологии SITA, броят на забавените, повредени, изгубени или откраднати единици багаж през 2021 година се е увеличил с 24 процента.
За това е способствал увеличеният брой на международните полети. По резултати от изследването, в световен мащаб 4.35 бройки багаж на хиляда пътници са били неправилно обработени.
Проучването установи, че по-голямата част от проблемните случаи на багаж са свързани със закъснения на доставката — 71 процента. Ситуацията се обяснява с увеличения брой на далекомагистралните полети с прекачвания — по международни маршрути шансовете да не намерите куфара си на багажната лента са примерно 4,7 пъти по-големи, отколкото по вътрешните маршрути.
Според проучването, недостигът на персонал и съкращаването на летищните работници са също сред основните фактори, влияещи върху качеството на обработката на багажа.
От целия неправилно обработен багаж през 2021 година, загубените и откраднати предмети представляват 6% от всички случаи, докато повреденият багаж — 23%.
В случай че имате проблеми с багажа, трябва незабавно да съобщите за това на специалните гишета Lost and Found - изгубени и намерени вещи. Те обикновено са разположени точно срещу конвейерните ленти.
Там ще ви трябва разписка за багаж, която се издава по време на чекирането и най-често се залепва върху билета. За ускоряване на процеса ще бъде полезно да имате снимки на вашите куфари, които да покажете на служителите на летището, а също и да знаете марката, размера и цвета на всяка изгубена част от багажа.
Източник: turizm.ru
