Последната голяма нискотарифна авиокомпания в Европа, британската EasyJet, се отказа от атрактивните си условия за пътниците, като последва Ryanair и намали нормата за безплатен ръчен багаж, ефективно изстисквайки допълнителни такси от туристите.
Както обаче отбелязват британските експерти, ефектът може да се окаже обратен.
От 10 февруари 2021 г. EasyJet ще позволи на пътниците да вземат на борда една малка чанта: ако преди бяха разрешени куфари с габарити 56 см х 45 см х 25 см без ограничения в теглото, то от следващата година габаритите ще бъдат намалени до 45 х 36 х 20 см. Два броя багаж, състоящ се от куфар и малка чанта, могат да бъдат внесени в салона само от туристите на по-скъпа тарифа или притежатели на специални клубни карти.
Туристите нарекоха това алчност, а от авиокомпанията нарекоха нововъведението „политика на свободните ръце“ и обясниха, че новите правила са свързани с намалено място за багаж на борда: „Ограниченото пространство на полиците за багаж над главите на пътниците в самолета означава, че клиентите не винаги могат да бъдат сигурни че за техния ръчен багаж може да се намери място на борда".
При това, таксата за „новия“ вид багаж ще бъде около £ 24 в зависимост от мястото – това е повече от най-ниската тарифа на лоукостъра, която започва от £ 22.99. Освен това пътниците на easyJet, които вече имат резервирани полети, ще трябва да заплатят допълнително за багажа си.
Очевидно превозвачът иска да получи поне някоя допълнителна стотинка по време на коронавирусната криза. Мерките обаче могат да се окажат с обратен ефект: възмутени туристи не само питат в социалните мрежи „Какъв клоун е измислил това?“, Но и заявяват, че са изключили компанията от собствения си списък на предпочитанея в търсачките за билети. Тъй като останалите лоукостъри отдавна въведоха тази мярка, „трикът“ с евтиния ръчен багаж на EasyJet беше полезен за много клиенти и увеличи лоялността им към авиокомпанията. Сега тези времена отминаха.
