Британската Служба за конкуренция и пазари (CMA) започна разследване срещу Ryanair заради политиката на авиокомпанията при настаняването в самолетите.
Регулаторът ще провери дали превозвачът не нарушава законодателството за защита на потребителите, като изисква от родителите допълнително заплащане за възможността да избират места за децата си.
Според данните на CMA родителите, които пътуват с деца на възраст между 2 и 11 години, често са принудени да заплащат услугата Family Seating, за да имат гаранция, че ще седят до децата си по време на полет. По информация на ведомството, тази услуга струва средно около 8 британски лири (приблизително 9 евро) за еднопосочен полет.
От Службата за конкуренця и пазари възнамеряват да изяснят следния въпрос: ако авиокомпанията разглежда настаняването на децата до техните родители като въпрос на безопасност и сама е заложила това правило в условията си за превоз, справедливо ли е да начислява допълнителна такса за изпълнението на това изискване. Освен това CMA ще провери доколко прозрачно Ryanair информира пътниците за подобни такси и дали размерът им се показва още на етапа на резервацията.
Разследването все още е в начален етап и към момента не са направени заключения за евентуално нарушение на закона. В същото време от CMA посочват, че Ryanair е единствената голяма авиокомпания, изпълняваща полети от Великобритания, която прилага подобна система за настаняване членовете на едно семейство. Много други превозвачи или настаняват децата безплатно до придружаващите ги възрастни, или автоматично осигуряват съседни места за семействата без допълнително заплащане.
От Ryanair отхвърлят обвиненията. Представители на авиокомпанията заявиха, че тяхната политика е изцяло съобразена с действащото законодателство на Великобритания. Според превозвача е необходимо възрастният пътник да заплати само едно резервирано място, след което може безплатно да избере съседни места за до четири деца, включени в същата резервация.
Компанията остро разкритикува действията на британския регулатор, като определи разследването като „фиктивно“ и политически мотивирано.
