Photo: Oğuzhan Kıran @ Unsplash
Немски турист поиска обезщетение, след като семейната му почивка на гръцкия остров Кос беше помрачена от постоянния недостиг на шезлонги край басейна. Съдът постанови да му бъдат изплатени около 986 евро.
През лятото на 2024 година мъжът, съпругата му и двете им деца отиват на 11-дневно пътуване на стойност над 7000 евро в голям хотел с басейни и плажна зона. По техните думи, шезлонгите край басейна ставали недостъпни от ранна сутрин – заемали ги други гости, въпреки забраната на ръководството да се използват плажни хавлии за запазването на места.
Туристът твърдял, че се е оплаквал многократно както на туроператора, така и на персонала на хотела, но ситуацията останала непроменена. В крайна сметка семейството успяло да използва шезлонги само веднъж през цялата си почивка, като децата били принудени да лежат върху кърпи на земята.
Съдът в Хановер се произнесъл в полза на ищеца, като установил, че условията на почивка не отговарят на заявените спецификации. Съдът отбелязва също, че хотелът не е задължен да осигури шезлонг на всеки гост, но трябва да осигури достатъчен брой за разумно ползване от всички гости.
Немският турист преди това получава частично обезщетение, но новото решение увеличава общата сума на компенсацията. Освен това, съдът подчертава, че дори децата имат право на адекватни съоръжения за отдих, включително достъп до шезлонги.
