Герчо Герчев
Полша е много важен емитивен пазар за българските морски курорти. От години поляците успешно „запълват дупките“ в заетостта на нашите хотели. И отстрани погледнато, досега всичко върви както трябва. Обаче през 2018 г. се случи нещо, което сериозно наруши плановете както на туроператорите, така и на някои от хотелиерите - на полския туристически пазар се развихри ценова война.
Вярно, на фона на общото увеличение на броя на поляците в нашите морски курорти, не всички наши хотелиери разбраха какво се случва. Нали, какво значение има дали точно тази или онази полска фирма ще докара туристите? Обаче специалистите смятат, че това е така само на пръв поглед.
Изходящият туристически пазар в Полша е много раздробен. За разлика от Германия, Чехия, Словакия, Русия (до голяма степен) и редица други страни, където монополизацията на изходящия туризъм вече е завършила. Полската особеност се дължи на общата стопанска традиция в страната - относително големият дял на дребния микро капитал в повечето отрасли, както и традиционното свободомислие и свобододействие на поляците.
Във всяко по-голямо селище има поне една туристическа фирма, която самостоятелно изпраща големи групи туристи в чужбина. Без да търси помощта, а често и въпреки „помощта“ на разни големи туроператори. Какво всъщност стана миналото лято в Полша? Случи се немска туроператорска инвазия.
Снимка Юлия Кушак, Виланов
Можем да пропуснем факта, че преди няколко години "Некерман Полша" опита да превземе пазара с дъмпингови цени. Не успя. Не му стигнаха силите (парите).
През лятото на 2017 г. имаше само отделни случаи на свръх дъмпингови цени, предлагани от "ТУИ Полша". Те доведоха до увеличаване с 9.4 % на пазарния дял на фирмата, но само толкова.
След сезона обаче, през есента и зимата, започна истинска ценова война, породена от голямото превишаване на предлагането над търсенето. Войната отначало бе студена, после стана гореща. Започна се с много ниски цени за почивките през май и юни. На което различни полски туроператори поединично се възмущаваха, като обаче се въздържаха да назоват името на дъмпингатора (ТУИ Полша).
Снимка Юлия Кушак, Църквата на светия кръст
Очакваше се, че дъмпингът ще бъде само за началото на сезона, а после през лятото, след световното първенство по футбол, „всичко ще си дойде на мястото“. Но когато ниското ниво на цените се запази и през основния сезон, започнаха масовите недоволства. Отнякъде изскочи информацията, че „мама“ ТУИ е дала на полската си щерка голяма „зестра“ и с тези пари щерката е започнала да завладява полския пазар.
Според председателя на Итака Mariusz Jańczuk ценовата експанзия на "ТУИ Полша" определи общата ситуация през сезона. Допълнителен фактор беше климатично горещото лято в страната, довело до оставането на извънредно много поляци на почивка по тяхното море, вместо да ходят някъде в чужбина.
Снимка Юлия Кушак, парк "Лазенки"
През май и юни "ТУИ Полша" предлагаше в някои 4-звездни хотели с олинклузив в повечето европейски лятноморски страни. В това число и в България - не случайно миналото лято летище Бургас бе толкова търсено от Полша. 7-дневна почивка със самолет + трансфер от летището до хотел се предлагаше за по-малко от 600 злоти при курс на злотата към еврото около 4.20 злоти. През юли и август подобна оферта често се предлагаше за по-малко от 800 злоти. Според данните на Института за изследване на туристическия пазар, през 2018 г. средната цена на продуктите на "ТУИ Полша" е била с около 100 евро по-ниска от тази през 2017 г.
Домът на науката и техниката във Варшава, където се проведе ноемврийското издание на туристическото изложение в Полша през 2018 г.
„През последния сезон 2018 г. наблюдаваме редица явления на полския пазар, които нарушават нормалната, здравословна конкуренция и деформират имиджа на туроператорския пазар. Това е така, защото "ТУИ Полша", член на немската "ТУИ" група, в желанието си да завземе пазара, целево провежда дъмпингова политика в обхват и мащаб, каквито никога не сме виждали на никакъв цивилизован пазар в Европа."Това доведе до бурна реакция в отрасъла. Krzysztof Piątek председател (prezes) на Polski Związek Organizatorów Turystyki (PZOT) - Полската Туроператорска Асоциация, през август написа протестно писмо до шефа на Deutsche ReiseVerband (DRV) Norbert Fiebig.
Нe последва отговор.
Krzysztof Piątek изпрати подобно писмо и до полския Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) - аналог на българската Комисия за защита на конкуренцията. Обаче UOKiK каза, че не е получила такова сезиране, и освен това отказа да се самосезира във основа на медийните публикации. Някои провидяха в това дългата ръка на "ТУИ".
Снимка Юлия Кушак, Барбакан
Така или иначе лятото завърши, както е казано в онзи виц за бития. За разлика от други случаи, този път полската обществена съпротива не даде резултат. Дори имаше гласове, че няма нищо лошо в това, което прави "ТУИ". Че това е само едно „здраво съревнование“, в което някои фирми не са кадърни да направят целесъобразна калкулация, а просто продават по завишени цени и постигат незаслужени печалби.
В резултат от акцията на "ТУИ Полша" се стигна до три главни изменения на пазара:
Всички други туроператори бяха принудени да минимизират комисионите в своите оферти и също да пускат ниски цени. Което, разбира се, доведе до непечеливш сезон и сериозно наруши финансовата стабилност на фирмите.
Автобусните туроператори, а те са достатъчно много в Полша, бяха особено силно ударени. Защото цените на самолетните пътувания на "ТУИ Полша" се оказваха равни и дори по-ниски от цените на автобусните пътувания. За сравнение, при цена до 800 злоти за 7 дни със самолет с олинклузив в хотел 4 звезди, подобна оферта с автобус за 9 дни престой обаче в хотел с 3 звезди, се предлагаше при цени от 900 злоти.
Клиентите започнаха извънредно много да се бавят с избора на почивката, в очакване на чудесните „Last minute“. Което доведе до незапълване на места в транспортните програми и съответно на легла в хотелите. И което неминуемо ще повлияе и на хода на продажбите през 2019 г. Повечето клиенти пак докрай ще чакат до последната минута.
Снимка Юлия Кушак, Виланов
На този фон обаче "ТУИ Полша" постигна впечатляващ резултат. Според Instytut Badań Rynku Turystycznego TravelDATA, ръстът на продажбите през 2018 спрямо 2017 надхвърли 50 %. Броят на обслужените туристи надмина 600 000. Докато много малко от останалите туроператори успяха да надминат обемите си от 2017. Така ценовата война разбърка туристическия пазар в Полша и според анализаторите неговата монополизация - глобализация навлезе в решителна фаза.
За да постигне това, "ТУИ Полша" трябва да е „инвестирала“ над 60 млн. евро, пари които немската му майка е „изтеглила“ от немския пазар. Значителна сума. Интересно дали това ще се отрази на групата "ТУИ". Съвсем друг е въпросът доколко такава финансова „инжекция“ е допустима според международното право.
Понастоящем в бранша господства голямо безпокойство, предизвикано от твърде офанзивната ценова политика на "ТУИ Полша". Има опасност да бъдат декапитализирани много полски туристически фирми - туроператори и турагенти, защото предлаганите цени не бяха просто дъмпингови, понякога те бяха дори под себестойността. Зависи какво разбираме под себестойност, т.е. доколко тези цени не бяха за сметка на хотелиерите и на авиокомпаниите.
Снимка Юлия Кушак, Гдански мост
Войната продължава и след края на летния сезон. Според доклада на PZOT, изготвен въз основа на националната резервационна система MerlinX (www.merlinx.pl), през седмицата от 12 до 18 ноември 2018-а е спаднал броят на направените резервации с 11% в сравнение със същия период на 2017.
Да, туристите чакат „Last minute“. При различните видове транспорт, спадането е най-голямо при пътуването със собствен транспорт - 20%, след това с автобуси - 16,8%, и най-малко със самолет - 9,6%.
На проведената от 22 до 24 ноември м.г. туристическа борса във Варшава, представители на големите туроператори дискутураха на конференция за най-близкото бъдеще на бранша. Изказаха се Piotr Henicz от Itakа, Remigiusz Talarek от Rainbow, Marcin Tułaczko от Coral Travel и Maciej Nykiel от Neckermann. Всички те заявиха, че не искат ценова война.
Снимка Юлия Кушак, Старе место
Обаче какво ли мисли за това "ТУИ Полша"? Изказа се и Bartosz Czajka, председател на фалиралата през лятото авиокомпания Small Planet Airlines, превозила през 2018 г. 1,3 млн. туристи. Той разказа за причините, довели до фалита. Прогнозира също, че отпадането на Small Planet Airlines може да предизвика сериозни проблеми за чартърите през 2019 г.
Можем да кажем: Е, какво толкова е станало. Нали през лято 2018 посрещнахме много повече поляци? Да, така беше. Обаче и в България се поопарихме от горещата полска ценова война. А как ще се развият нещата през 2019-а? Нали добре помним изчезналите преди години от нашите хотели интересни фирми и дори почти цели пазари.
Някои сигурно ще кажат: ние какво можем да направим? Това се случва в една друга страна, където „атовете се ритат“. Да, така е. Ние сме далече от тези процеси. Обаче дали все пак не можем да направим нещо в защита на нашите интереси?
*Герчо Герчев е управител на фирма „Франга“, регистриран туроператор 05602/2006, Варна, тел. 0888 522 744, e-mail: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.
