Photo: tourprom.ru
Планируя долгожданный отпуск, многие туристы не подозревают, что становятся жертвами хитрых маркетинговых афер.
В частности, сервисы бронирования искусственно создают ажиотаж, вынуждая путешественников совершать спонтанные и невыгодные покупки. Как они это делают, раскрыло издание Birmingham Mail.
Речь идёт об одном из самых распространённой схеме, которая заставляет тратить на отдых больше, чем необходимо. Например, к ним относятся сообщения вроде «осталось всего 3 номера по этой цене» или «12 человек сейчас смотрят этот отель». По словам эксперта Марка Болдуина, эти уведомления, хотя и могут быть технически правдивыми, на самом деле призваны создать ложное ощущение дефицита, чтобы подтолкнуть туриста побыстрее принять решение, хотя проверка на разных сайтах обычно выявляет аналогичные или лучшие предложения без навязчивого давления.
Но есть и другие способы заставить туристов платить больше, чем они хотели изначально. Например, через мнимые «горящие» предложения. Для этого сайты активно используют таймеры обратного отсчёта рядом со «специальными предложениями». Однако, как отметил Болдуин, эти таймеры часто сбрасываются или показывают разное время для разных пользователей. Простой способ проверить — сделать скриншот и вернуться к поиску через день-два.
Следующая схема — динамическое ценообразование, которое заключается в повторных поисках одного и того же направления, которые могут привести к росту цен из-за того, что системы отслеживают активность через куки. Для объективного сравнения стоит использовать режим инкогнито или VPN, так как стоимость может варьироваться в зависимости от региона бронирования.
Кроме того, туристы платят больше, если им навязывают скрытые допуслуги. Так, автоматически добавленные опции, к которым, как правило, относятся страховка, выбор места или другие, в итоге могут увеличить сумму на 15-30%. Этот приём, известный как «эффект умолчания», рассчитан на то, что большинство туристов при бронировании не станет снимать галочки с дополнительных услуг.
Также влияет на кошелёк обманчивые сравнения цен. Так называемые зачёркнутые «старые» цены, которые практикуют и маркетплейсы, часто отражают максимальную стоимость номера за всё время, например, в пик сезона, или сравнивают разные категории номеров. В этом случае эксперт посоветовал ориентироваться исключительно на конечную сумму. Как резюмировал специалист, эти схемы — не повод отказываться от путешествий, а напоминание о важности осознанного бронирования.
Источник: tourprom.ru
