Photo: Daniel Abadia @ Unsplash
ЕС ввел новые правила пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте. Правила уже вступили в силу и устанавливают более комплексную защиту пассажиров при срыве поездки.
Комиссар по мобильности и транспорту Адина Валеан заявила:
"Новые правила улучшат защиту железнодорожных пассажиров, столкнувшихся с задержками, отменами и пропущенными рейсами. Они также лучше отвечают потребностям людей с ограниченными возможностями или ограниченной подвижностью", говорится в собщении на сайте ЕС.
Новые правила устанавливают:
- В тех случаях, когда пассажирам не было предложено - в течение 100 минут с момента прерывания - решение о том, как продолжить путешествие, они получат новое право на самостоятельное изменение маршрута. В таких случаях пассажиры теперь могут сами организовать альтернативный проезд по железной дороге или автобусом, и перевозчик должен возместить "необходимую, уместную и разумную" стоимость дополнительного билета.
- Железнодорожные компании, квалифицируемые как "единственное предприятие", теперь должны предлагать "сквозные билеты", а это означает, что пассажиры имеют больше прав, если они опоздают на пересадку, включая право на возмещение стоимости билета или компенсацию, на размещение, если поездка не может быть продолжена в тот же день.
- Управляющие инфраструктурой и железнодорожные предприятия теперь должны будут предоставлять динамическую информацию о дорожном движении и поездках в режиме реального времени не только железнодорожным предприятиям, но и продавцам билетов и туроператорам.
Источник: UNIAN
